Tham khảo

Điều khoản sử dụng conor3d

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên conor3d, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua ví nội địaHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
conor3d Điều khoản sử dụng conor3d
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

conor3d thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua các ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai ngoài bạn có quyền truy cập tài khoản nếu không có mã xác thực này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định rồi xóa.

Cookie và thiết bị

Trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liền mạch giữa trình duyệt và ứng dụng mà không yêu cầu bạn nhập lại thông tin mỗi lần.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quyết định xử lý tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Ưu tiên kênh trực tiếp nếu vấn đề cần xử lý nhanh.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về các điều khoản cụ thể, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản của bạn.
Biểu mẫu liên hệ Điền thông tin tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản để đội ngũ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng conor3d. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân trên conor3d. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là xác nhận chấp thuận.

Gửi thông tin giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money về cho bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày. Chúng tôi đối chiếu và phản hồi sớm nhất có thể.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các vùng được phép. Bạn tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định nơi bạn cư trú.

Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc lạm dụng khuyến mãi — có thể bị tạm dừng hoặc chấm dứt. Thông báo sẽ gửi qua email trừ trường hợp gian lận nghiêm trọng.